Support für die CREWapp

Da wir die App kostenlos anbieten, ist es uns leider nicht möglich einen Telefonservice anzubieten. Trotzdem möchten wir Euch so gut wie möglich unterstützen.

Wir bieten Euch folgende Möglichkeiten für den App-Support an:

• E-mail an support@crewlife.aero

Sollte es Probleme oder Fehlermeldungen jeglicher Art geben, bitte die oben genannten Möglichkeiten nutzen. Da wir diesen Service kostenlos anbieten und aus unserem Team auch oft jemand auf einem Umlauf ist, möchten wir um Verständnis bitten, dass wir nicht immer gleich antworten können. Manchmal dauert es einfach länger. Danke für Euer Verständnis.

Fehler und Problem jeglicher Art

Wenn es nach uns geht sollte die App immer zu hundert Prozent funktionieren ohne Störungen, Probleme und Fehlermeldungen. Leider ist dies aber nicht möglich. Da es sehr viele Faktoren gibt die dies beeinflussen können, kann es leider immer wieder zu Problemen kommen. Hier ein kleiner Teil an Faktoren die die App negativ beeinflussen können, so dass es zu Fehlern kommt:

• Das CRA hat Änderungen 
• Ende des Monats kommt es zu Überlastungen des LH- Servers (Erscheinen des neuen Dienstplans)
• Du hast nicht genügend Speicherplatz frei auf dem Gerät
• Neue iOS Versionen

Das sind nur ein Paar der genannten Faktoren die entscheidend sind. Wenn Ihr also einen Fehler melden wollt, wäre es ein riesen Vorteil für uns, wenn Ihr uns folgenden Informationen gleich mitschickt:

• Welches Gerät benutzt Du (z.B. iPhone 7 oder Android Gerät)?

• Welche Version von iOS hast Du aktuell auf Deinem Gerät?

• Welche CREWlife Version hast Du aktuell auf Deinem Gerät?

• Wie lautet Deine uNummer?

• Tritt dieser Fehler bei allen Freunden / Kollegen auf? 

• Wenn nein, bei welchen tritt dieser Fehler auf?

Da viele Fehler individuell auftreten sind die Antworten auf diese Fragen für uns wichtig, damit wir den Fehler beheben können.

Vielen Dank für Eure Unterstützung und das Verständnis.